Connectivity and Behavior Changes

Anticipating behavior changes

There are some reasons why we should change behavior.

One may be because the behavior is inappropriate to the environment where we are and it becomes necessary an integration of the individual in the middle. Another could be, because we expect that new behaviors are acquired comprehensively in a given population with a defined objective.

Social networks and online networks offer a channel of influence that can lead to changes in behavior.

Through them we can estimate the needs of people or their consumption habits and move on to an attitude of satisfaction of needs or to an attitude of creation of needs.

This is where the behaviors can be changed, not immediately but within wider. A proactive approach in the generation of ideas makes us look for something that goes beyond the immediate needs of today, but we want to exist in the future.

Tim Brown, points out that change in the management of organizational change or changing the buying behavior, or social initiatives pursued by the companies for the common good.

The interactions across networks bring about change, but they require that users carry a confidence built, not flaunted the title, but on the kind of relationships built.

Those looking to change behavior should start by changing your own, ie undoing barriers and distance, built with traditional forms of knowledge. You must make them known in an open environment that puts others at ease.

“While Facebook, LinkedIn, Twitter and other online social networking sites can become times of flow, the online network is useful to strengthen the links. By posting on Facebook or Twitter, links to relevant articles, can provide value to their online friends and show your involvement with relevant business issues. When writing original articles or posting comments is in the minds of others and allowing them to see what is involved in your industry. “– Noshir Contractor

This active participation in networks, makes the trust placed in us, grows, create credibility, and therefore the acceptance of our message.

Built that trust, it starts to change behaviors that we consider desirable and which include two parameters of acceptance:

I accept because I bring benefit or accepted because I’m not so penalized.

Tim Brown suggests:

“Create simple, new digital tools to provide feedback.

Smartphone apps and Web-based software are inexpensive to create and deploy. Keep in mind, however, that such tools are only as good as the information they channel.

Invent the future for consumer, not the present customer. This can be hard to do, the consumer research Tends to focus on buying habits today … Offer a design team, for example, some jumping off points to fuel their imagination, rather than simply ask “what will customers want ten years from now?”

Be patient with monitoring “success.” Mass behavior does not change overnight. Sales and other metrics should not be used alone to judge innovation immediate results. “– blogs.hbr.org

With a respected business communication networks and with a design suitable for future needs real changes in behavior are operated successfully.

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Antecipando a mudança de comportamentos

Existem algumas razões porque devemos mudar comportamentos.

One may be because the behavior is inappropriate to the environment where we are and it becomes necessary and integration of the individual in the middle. Another could be, because we expect that new behaviors are acquired comprehensively in a population with a defined objective.

As redes sociais e as redes on-line proporcionam um canal de influência que pode levar a mudanças de comportamento.

Através delas podemos estimar as necessidades das pessoas ou os seus hábitos de consumo e partir para uma atitude de satisfação de necessidades ou para uma atitude de criação de necessidades.

É aqui que os comportamentos podem ser mudados, não no imediato mas num prazo mais largo. Uma atitude proactiva na geração de ideias faz-nos procurar algo, que ultrapassa as necessidades imediatas de hoje, mas que se pretende existam no futuro.

Tim Brown, aponta essa mudança para a gestão de mudança organizacional ou mudando o comportamento de compra, ou para iniciativas sociais prosseguidas pelas empresas para o bem comum.

As interacções através das redes põem provocar essas mudanças, mas para isso é necessário que os utilizadores sejam portadores de uma confiança construída, não pelo título ostentado, mas pelo tipo de relações construídas.

Quem procura mudar comportamentos deve começar por mudar o seu, isto é desfazendo barreiras e distância, construídas com as tradicionais formas de saber. É preciso dar-se a conhecer num ambiente aberto que coloque os outros à vontade.

“Enquanto o Facebook, LinkedIn, Twitter e outros sites de relacionamento on-line podem tornar-se tempos de escoamento, a rede on-line é útil para reforçar as ligações. Ao publicar no Facebook ou Twitter, links para artigos relevantes, pode fornecer valor aos seus amigos virtuais e mostrar o seu envolvimento com questões de negócios pertinentes. Ao escrever artigos originais ou postar comentários fica na mente das outras pessoas e que lhes permite ver como está envolvido na sua indústria.” – Noshir Contractor

This active participation in networks, makes the trust placed in us will increase, creating credibility, and therefore the acceptance of our message.

Construída essa confiança, parte-se para a mudança de comportamentos que consideramos desejável e que comportam dois parâmetros de aceitação:

Aceito porque me traz benefício ou aceito porque assim não sou penalizado.

Tim Brown sugere:

“Criar simples, novas ferramentas digitais para fornecer feedback. Aplicativos Smartphone e softwares baseados na Web são baratos para criar e implantar. Tenha em mente, contudo, que tais instrumentos só são tão bons como a informação que canalizam.

Inventar para o futuro consumidor, não para o prente cliente. Isto pode ser difícil de fazer, como a pesquisa do consumidor tende a concentrar-se sobre os hábitos de compra hoje…Oferecer uma equipa de design, por exemplo, alguns pontos para pular que sirvam de combustível à sua imaginação, em vez de simplesmente perguntar “o que os clientes querem daqui a dez anos?”

Seja paciente com monitorização do “sucesso”.Comportamento de massa não muda durante a noite. As vendas e outras métricas não devem ser usadas isoladamente, para avaliar os resultados da inovação imediata”

Com uma actividade respeitada nas redes de comunicação e com um design adequado às verdadeiras futuras necessidades as mudanças de comportamento são operadas com sucesso.

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Etiquetas: Connectivity and future needs, Design Thinking, Innovation, Noshir Contractor, Tim Brown